確定申告シーズン真っ盛りですね。
先日、確定申告の無料相談に行って来ました。相談される側としてです。納税者から税務署への電話質問が転送され、我々税理士が回答する。いわゆるコールセンターみたいなものです。
毎年何日か担当するのですが、これが正直大変なんです。一日中電話が鳴り響き、しゃべりっぱなしなので声も枯れてしまいます。
電話受付は17時までなのですが、16時55分あたりを過ぎてくるとなんだかソワソワしてきます。
「ムズカシイ質問来るなよ～！」
と心の中で祈るのです。これコールセンターあるあるじゃないでしょうか(笑)
ちなみに今回は少しばかり捕まっちゃいました。10分くらいの延長でした。
ただ、納税者の方も困ってらっしゃるから電話相談されるわけで、我々税理士としても出来る限りの対応はしないといけないと肝に銘じて頑張らせていただいております。
